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新闻题目：株硬集团和蓝科软件携手合作,打造全自动的业务跟踪流程!
发布时间：2005年1月1日发布

中国第一家硬质合金企业----株洲硬质合金厂, 公司在美国、德国、日本、香港均设有分支机构。贸易网络遍布五大洲69个国家和地区，年进出口总额逾8000万美元。
株洲硬质合金进出口公司目前尚无专业客户关系管理系统，由于销售活动和传真，电子邮件息息相关，所以近期打算在一个可扩展的平台上面建立传真及邮件系统，并为后期的客户关系管理开发做好充分准备，打造一个可扩展的企业信息化应用平台。由于客户遍布全球各地，传真和电子邮件是株硬集团业务联系的主要方式，因此，这两方面的跟踪好坏和快慢反映到业务人员的业绩和能力。蓝科软件基于IWorks3，结合蓝科传真企业版3和电子邮件模快，整合成一个自动流程化的传真和电子邮件跟踪系统。使业务人员的传真跟踪，电子邮件跟踪情况，如何人何时回复，回复时间，相隔时间，传真和邮件内容等等各种情况实时反映出来。并且提供各种报表统计，以供业务人员的业绩考核做充分的依据。整个系统由于基于IWorks3，因此保持系统的前瞻性，便于以后扩展更庞大的体系架构。